Responde no minuto
Chegou mensagem, foi respondida. 23h, sábado, feriado, três ao mesmo tempo. Ela tira dúvida, mostra horário e agenda sozinha — dentro da sua agenda, do seu jeito.
A mensagem não espera até de manhã.
Atendimento de IA · WhatsApp
A mensagem chegou às 23h14. Você respondeu às 11h40. Ela já marcou em outro lugar.
Você não tem problema de captação. Tem problema de resposta — e está pagando duas vezes pelo mesmo cliente: uma no anúncio, outra pro concorrente que respondeu primeiro.
Eu coloco um atendente de IA no WhatsApp do seu negócio: ele responde no minuto em que a mensagem chega, agenda sozinho, e quando não sabe, ele para e chama você.
20 minutos. Se a resposta for “não faz sentido”, eu mesmo te falo.
Exemplo de atendimento
É assim que fica no seu WhatsApp — a conversa se monta abaixo, do jeito que a IA responde na hora.
Sua Clínica · Atendimento
responde na hora
Oi, vocês atendem sábado? Queria agendar uma limpeza de pele.23:14
Oi! Atendemos sim — sábado das 9h às 14h. Quer que eu já reserve um horário pra você?23:14
Pode ser às 10h23:15
Fechado. ✅ Agendei sua limpeza de pele pra sábado, 10h. Te lembro na sexta.23:15
respondido pela IA da TDK
Ela mandou 23h14. Foi respondida 23h14. Não é mágica — é só ninguém dormindo no seu WhatsApp.
Sua Clínica · Atendimento
responde na hora
Minha filha tem 6 anos, esse laser pode nela?20:41
Essa eu não vou responder no chute — é caso clínico. Já chamei a Dra., ela te responde ainda hoje.20:41
Enquanto isso, se quiser, te mando os horários dela pra semana.20:41
respondido pela IA da TDK
Quando a IA não sabe, ela não inventa. Ela para e chama você. O paciente é seu. O risco de falar besteira com ele é meu — e eu prefiro tirar o robô da frente a te queimar.
01 O vazamento
Você não perde cliente por falta de cliente. Perde no intervalo.
A pessoa já te achou. Já quis. Já mandou mensagem.
Ela mandou às 23h, ou no sábado, ou no minuto em que a recepção estava atendendo outra, ou junto com mais três que chegaram ao mesmo tempo.
Ninguém respondeu a tempo. Ela não te odiou — ela só perguntou pro próximo. E o próximo respondeu.
Você pagou duas vezes por esse cliente: uma no anúncio, no panfleto, no post que trouxe ele até você. E outra no concorrente, que ficou com ele de graça.
É por isso que colocar mais dinheiro em anúncio não resolve: balde furado não enche mais rápido — vaza mais rápido.
02 Quanto custa o intervalo
O vazamento não aparece no caixa. Ele aparece na agenda vazia.
Não vou te chutar um número. Vou te mostrar a conta e você põe os seus.
- Quantas mensagens por semana chegam fora do horário, ou ficam sem resposta rápida?
- Dessas, quantas você acha que virariam agendamento se alguém tivesse respondido na hora?
- Quanto vale, em média, um procedimento seu?
mensagens perdidas × % que viraria agendamento × ticket × 4,3 semanas = o que o intervalo te custa por mês.
Faça a conta pela metade se quiser. Mesmo pela metade, na maioria das clínicas que fiz essa conta na frente do dono, o número passa do custo de resolver.
Não é um custo que você paga. É uma receita que você nunca vê. Por isso ninguém age — não tem boleto.
03 O que eu instalo
Um atendente de IA no WhatsApp que você já usa. No seu número, com as suas regras.
Confirma e lembra
A cadeira vazia é a perda mais cara que existe: você já reservou o horário, o profissional, a sala. A IA confirma e lembra sozinha — e quando alguém cancela, ela avisa você a tempo de encaixar outro.
O buraco na agenda vira encaixe, não prejuízo.
Sabe a hora de parar
Caso clínico, preço fora de tabela, cliente irritado, qualquer coisa que exija VOCÊ: ela não improvisa. Ela para e te chama. É a regra número um do sistema, não um recurso extra.
Seu paciente nunca recebe chute — recebe você.
Automatizo outras coisas do seu negócio (cobrança, relatório, estoque, sistemas que não conversam). Mas se você está perdendo paciente no WhatsApp, resolver isso primeiro paga o resto. Uma coisa de cada vez.
04 Antes de você me chamar
Deixa eu falar em voz alta o que você está pensando.
Se eu não falar isso agora, isso vai ficar aí do lado, calado, e vai virar “depois eu vejo”. Então:
-
“Vai ser mais um robô ruim — e quem vai passar raiva é MEU paciente.”
Essa é a certa de se ter. Chatbot ruim não é neutro: ele estraga a sua reputação, não a minha. Por isso a primeira regra do sistema não é “responder tudo” — é “não inventar”. Quando a pergunta é clínica, sensível ou fora do combinado, a IA para e te chama. E se um paciente seu reclamar do atendimento dela, eu desligo na hora. (Está logo abaixo, escrito.)
-
“‘Grátis’ é reunião de venda — e depois ele não me larga.”
É 20 minutos. Eu faço perguntas, calculo a conta com os seus números e te mostro. Se o número não pagar o custo, eu te falo isso — e não te ligo de novo. Não tenho equipe de vendas pra manter ocupada, então não tenho por que te perseguir.
-
“E os dados dos meus pacientes?”
Pergunta certa (LGPD é sua responsabilidade, não minha — e é seu CRM que aparece na multa). O número é seu, a conta é sua, os dados ficam na sua base. Eu assino confidencialidade, uso o mínimo necessário pra IA funcionar, e no dia que você sair, eu te entrego tudo e apago o que tenho. Se a sua clínica precisa de algo mais formal, a gente escreve.
-
“Ele não fala preço — vai calibrar pela minha cara.”
É a suspeita certa de se ter — e é por isso que eu não escondo nem o número maior. A maioria das clínicas começa com um projeto de uns R$ 4.000 pra montar, mais R$ 990 por mês. Tem versão mais enxuta e versão maior; onde você cai depende de quantos fluxos você liga — não do tamanho da sua clínica, e muito menos do tamanho da sua dor. E antes que os R$ 4.000 assustem: se em 30 dias o projeto não fizer o que a gente combinou, você não paga por ele. O risco de montar é meu. A tabela detalhada eu fecho com você na conversa, porque o número que decide é o seu — ele só significa alguma coisa ao lado do que o problema te custa hoje. Mas a regra é fixa: a clínica da esquina, ligando os mesmos fluxos, paga exatamente o mesmo que você. Pode perguntar pra ela.
Qual é a que eu não escrevi aqui?
Manda essa. É a que importa.
05 De quem é o risco
O risco é meu, não seu.
-
30 dias, alvo combinado.
A gente define junto, em número, o que é “funcionar” pra sua clínica. Se em 30 dias não bater, eu conserto. Se mesmo assim não funcionar, você não paga pelo projeto. Não é “se você mudou de ideia” — é se ele não entregou o combinado.
-
O número é seu.
Os dados também. Sai quando quiser: sem multa, sem fidelidade, sem carência. Você não fica preso — você fica porque está funcionando.
-
Reclamou? Desligo.
Se um paciente seu reclamar do atendimento da IA, eu desligo na hora. Sem discussão, sem “vamos ajustar o prompt”. Volto pro manual, e a gente conversa depois. Seu paciente não é meu campo de teste.
Isso não é generosidade — é como eu trabalho. Se a automação não te devolver o que ela custou, ela não deveria estar na sua clínica. Simples assim.
06 Quem responde
Quem responde no WhatsApp é quem construiu o seu sistema.
Sou eu, o Filipe. Não tem fila de suporte, não tem número de chamado, não tem “seu ticket foi escalado”. E não tem robô te atendendo sobre robô — porque se eu não consigo responder você na hora, eu não tenho moral pra te vender resposta na hora.
Sou eu sozinho. Isso quer dizer duas coisas, e as duas são verdade: você nunca cai numa fila — e eu não pego mais cliente do que consigo atender. Se eu estiver cheio, eu te falo que estou cheio.
07 O diagnóstico
20 minutos. Você sai com o seu número.
Eu faço quatro perguntas, calculo com os seus dados — não com média de mercado — e te mostro quanto o intervalo entre a mensagem e a resposta está te custando por mês. A conta é sua. Você leva, contrate ou não.
Se o número não pagar o custo da automação, eu te falo isso na hora — e a gente encerra ali mesmo. Não te ligo de novo.
Quero saber quanto estou perdendo
08 Perguntas frequentes
O que todo mundo pergunta antes de começar.
E quando a IA não souber responder?
Ela para e te chama. É a regra número um: quando ela não sabe, ela não inventa. Pergunta clínica, caso específico, cliente irritado, qualquer coisa fora do combinado — ela avisa o paciente que vai chamar você, e chama você. O paciente não fica no vácuo e não recebe besteira. E se mesmo assim alguém reclamar do atendimento dela, eu desligo na hora.
Meus dados de paciente ficam seguros? (LGPD)
O número é seu, a conta é sua, os dados ficam na sua base — eu não levo a sua lista pra lugar nenhum. Uso o mínimo necessário pra IA funcionar, assino confidencialidade, e no dia que você sair eu te devolvo tudo e apago o que tenho. A LGPD é responsabilidade sua, e é justamente por isso que eu não brinco com ela. Se sua clínica precisa de contrato de tratamento de dados formal, a gente escreve.
Fico preso em contrato?
Não. Sem fidelidade, sem multa, sem carência — a mensalidade você cancela quando quiser e leva o número e os dados com você. E nos primeiros 30 dias, se o projeto não entregar o que a gente combinou (e eu não conseguir consertar), você não paga por ele. Não é “se você mudou de ideia” — é se ele não fez o combinado.
Quanto tempo pra ficar rodando?
Depende de quantos fluxos você quer. Só o atendimento é rápido; atendimento + confirmação + reativação leva mais. Eu te digo o prazo exato no diagnóstico, depois de ver o seu volume — e não começo nada sem você saber quanto tempo vai levar.
Quanto custa?
Preço fixo, o mesmo pra toda clínica — o que muda é quantos fluxos você liga, não o tamanho da sua clínica nem o tamanho da sua dor. A maioria começa com um projeto de uns R$ 4.000 pra montar, mais R$ 990 por mês; tem uma versão mais enxuta, e uma maior pra quem tem mais de uma unidade ou quer integrar com o sistema que já usa.
A tabela detalhada a gente fecha na conversa, porque o número que decide é o seu — ele só faz sentido ao lado do que o problema te custa hoje, que a gente põe na mesma folha nos 20 minutos. Se a conta não fechar a seu favor, eu te falo e não te vendo nada. A clínica da esquina, com o mesmo escopo, paga o mesmo. Pode perguntar.
A tabela detalhada a gente fecha na conversa, porque o número que decide é o seu — ele só faz sentido ao lado do que o problema te custa hoje, que a gente põe na mesma folha nos 20 minutos. Se a conta não fechar a seu favor, eu te falo e não te vendo nada. A clínica da esquina, com o mesmo escopo, paga o mesmo. Pode perguntar.
E se eu já tenho recepcionista?
Melhor. A IA não substitui sua equipe — cobre o que escapa dela: a mensagem das 23h, a que chega enquanto a recepção atende outra pessoa, as três que chegam juntas, o lembrete que ninguém teve tempo de mandar. Sua recepcionista é boa demais pra ficar copiando horário no WhatsApp.
Seria uma má ideia descobrir, em 20 minutos, quanto isso está te custando por mês?
Descobrir quanto estou perdendo20 minutos, no WhatsApp ou presencial. Eu faço a conta com os seus números. Se não compensar, eu mesmo te falo.